拂曉報(bào)通訊員 郭勇 王婷竹

志愿服務(wù)是社會文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。去年以來，全市著力健全志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)體系和工作機(jī)制，志愿服務(wù)活動蓬勃開展，志愿者隊(duì)伍持續(xù)壯大，志愿服務(wù)品牌效應(yīng)日益彰顯，志愿服務(wù)理念深入人心，新時代志愿服務(wù)工作取得扎實(shí)成效，逐漸凝聚起各級共建、多方參與、催人奮進(jìn)的磅礴力量。

志愿者在埇橋區(qū)北關(guān)街道淮海社區(qū)為市民義務(wù)理發(fā)。 特約攝影 張成伍

緊扣重點(diǎn)工作，在“統(tǒng)”上下功夫

有效推動志愿服務(wù)體系建設(shè)，是健全社會治理體系的必然要求。我市制定《宿州市志愿服務(wù)工作協(xié)調(diào)機(jī)制及其工作規(guī)則》，統(tǒng)籌市直33家成員單位建立了會議制度、工作推進(jìn)制度、常態(tài)聯(lián)絡(luò)制度，進(jìn)一步推動全市志愿服務(wù)工作向?qū)I(yè)化、精細(xì)化、規(guī)范化方向發(fā)展。

強(qiáng)化統(tǒng)籌指導(dǎo)，協(xié)調(diào)各方力量為志愿服務(wù)工作提供源源不斷的“活水”，是志愿服務(wù)工作持續(xù)開展的有力保障。我市充分發(fā)揮黨員干部帶頭作用，推動各級黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、群團(tuán)組織黨員先鋒模范作用，持續(xù)壯大志愿服務(wù)隊(duì)伍，積極鼓勵動員道德模范、身邊好人、專業(yè)人士、企業(yè)家等群體加入志愿服務(wù)隊(duì)伍，示范帶動更多社會力量參與志愿服務(wù)活動，為志愿服務(wù)發(fā)展提供有力保障。

目前，全市志愿服務(wù)活動深入開展，志愿者隊(duì)伍持續(xù)壯大，志愿服務(wù)事業(yè)蓬勃發(fā)展，現(xiàn)注冊志愿者116萬人，注冊志愿服務(wù)隊(duì)伍2260支。

緊抓服務(wù)項(xiàng)目，在“育”上見真招

持續(xù)樹立志愿服務(wù)項(xiàng)目品牌，典型培育帶動志愿服務(wù)，是推動志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)前行的有力抓手。我市立足實(shí)際，制定《宿州市推動志愿服務(wù)活動常態(tài)化項(xiàng)目化品牌化實(shí)施方案》，緊盯重要節(jié)點(diǎn)、緊扣重點(diǎn)工作、緊貼群眾需求、緊抓服務(wù)項(xiàng)目，認(rèn)真落實(shí)15項(xiàng)具體工作，確保志愿服務(wù)有主題、有特色，進(jìn)一步推動全市志愿服務(wù)常態(tài)化項(xiàng)目化品牌化。

碭山縣的“青春守護(hù)計(jì)劃”通過構(gòu)建“物質(zhì)改善（希望小屋）+精神關(guān)愛（微心愿）+成長支持（結(jié)對幫扶）”的多維服務(wù)體系，3年來累計(jì)整合社會資金64萬元，精準(zhǔn)覆蓋困境兒童千余名，實(shí)現(xiàn)碎片化慈善向品牌化保障的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，獲評2024年度全省“最佳志愿服務(wù)項(xiàng)目”。

堅(jiān)持以志愿服務(wù)組織為助力，以項(xiàng)目化運(yùn)營為模式，聚焦社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域，堅(jiān)持需求導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，準(zhǔn)確把握群眾急難愁盼，培育“小而美”、易推廣的志愿服務(wù)項(xiàng)目。建立“社工+志愿”典型案例庫，收集典型案例及培育對象90余例，“鄰里集市”志愿服務(wù)項(xiàng)目被納入《安徽社會工作典型案例匯編》。

通過舉辦全市志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽，鼓勵32個志愿服務(wù)項(xiàng)目參與，評選出埇橋區(qū)“‘益’夜市”、泗縣“醫(yī)路有我 月華同行”、碭山縣“桃花開”紅娘驛站、靈璧縣“藍(lán)天衛(wèi)士”等8例優(yōu)秀項(xiàng)目并給予資金扶持。蕭縣“‘尖兵團(tuán)’亮劍鄉(xiāng)村振興第一線”志愿服務(wù)項(xiàng)目獲評省青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽金獎、全國銀獎。李彥等4例志愿服務(wù)案例獲評2024年度全省志愿服務(wù)先進(jìn)典型，當(dāng)選數(shù)量位于全省前列。

緊貼群眾需求，在“用”上求實(shí)效

堅(jiān)持需求導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，把滿足需求與引領(lǐng)需求結(jié)合起來，不斷提升人民群眾的幸福感獲得感。我市堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，把社區(qū)作為志愿服務(wù)的主陣地、主場景，鼓勵引導(dǎo)各社區(qū)依托黨群服務(wù)中心、新時代文明實(shí)踐站等文化陣地，將志愿服務(wù)嵌入社區(qū)治理工作和生活方式。

提起埇橋區(qū)三里灣街道鳳池社區(qū)“螢火蟲”志愿服務(wù)隊(duì)，社區(qū)居民無不拍手稱贊。這支由社區(qū)居民、社區(qū)黨員、退休職工和在職黨員組成的隊(duì)伍，目前擁有注冊志愿者1000余人。服務(wù)隊(duì)通過“面對面”菜單式服務(wù)，成立“平安巡邏”“守護(hù)家園”“一家親”“筑夢”“向陽花”“鄰里智囊團(tuán)”6支特色志愿服務(wù)分隊(duì)，常態(tài)化開展居民觸手可及的“家門口”志愿服務(wù)活動，形成了“黨建引領(lǐng)、社區(qū)推動、志愿者響應(yīng)、居民受益”的基層治理新格局。

“螢火蟲”力量雖小，凝聚在一起卻可以照亮千家萬戶，守護(hù)一方平安。

群眾需求在哪里，志愿服務(wù)就跟到哪里。通過建立健全“群眾點(diǎn)單、志愿接單、社會評單”等機(jī)制，實(shí)現(xiàn)供需對接雙向互動、精準(zhǔn)匹配，推動需求在網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、問題在網(wǎng)格解決。落實(shí)黨員“雙報(bào)到”制度，建立“5+5”志愿服務(wù)工作機(jī)制，全市共建立各級黨員志愿服務(wù)隊(duì)4100余個，3.1萬名在職黨員到社區(qū)開展志愿服務(wù)工作，累計(jì)承諾并兌現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)7.6萬余個，幫助群眾解決身邊小事4.3萬余件。針對“一老一小”、新就業(yè)群體等重點(diǎn)人群，組織開展“智慧助老”進(jìn)社區(qū)活動977次，服務(wù)6.7萬名老年人；整合大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”、中國兒童少年基金會暑假關(guān)愛服務(wù)兒童項(xiàng)目等資源，開展幫扶困難兒童志愿活動567場次，“一對一”“一對多”式結(jié)對留守兒童9854人。開展點(diǎn)亮“微心愿”、關(guān)愛健康、鄰里守望、心理疏導(dǎo)、職業(yè)幫扶等志愿服務(wù)活動，依托郵政服務(wù)站點(diǎn)、黨群服務(wù)中心、工會之家等陣地，打造315個“暖蜂歸‘宿’黨群驛站”、56個“新業(yè)態(tài)、新就業(yè)群體友好小區(qū)”，為新就業(yè)群體提供飲水、休息、充電等服務(wù)。

未來，我市將不斷完善志愿服務(wù)制度和工作體系，堅(jiān)持志愿服務(wù)人人可為、處處可為，聚焦群眾需求，匯聚志愿合力，讓志愿服務(wù)的精神薪火相傳，溫暖百姓心、照亮一座城。