拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報(bào)訊 “才用一天的時(shí)間，就幫助我們項(xiàng)目完成了‘四證同發(fā)’。這服務(wù)真是有速度，又有溫度?！比涨?，安徽省康信智能裝備科技有限公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人李朝友順利辦理完業(yè)務(wù)，緊緊握著工作人員的手說(shuō)，“住建部門(mén)主動(dòng)靠前服務(wù)，和宿徐園區(qū)工作人員共同幫助我們辦好證件，我感到心里特別踏實(shí)，更加堅(jiān)定了企業(yè)在宿州發(fā)展的信心?！?/span>

李朝友口中的這份踏實(shí)，來(lái)自市住建局全力打造行政審批新方式優(yōu)化工程建設(shè)“好服務(wù)”。

今年以來(lái)，市住建系統(tǒng)推出工程建設(shè)項(xiàng)目“全生命周期提前介入、靠前服務(wù)”，探索創(chuàng)新“幫辦代辦”的服務(wù)模式，將工程建設(shè)項(xiàng)目審批“幫辦代辦”由原來(lái)的“坐等委托”“被動(dòng)咨詢(xún)”的傳統(tǒng)服務(wù)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)服務(wù)”模式。“窗口前移”主動(dòng)提前介入，提供咨詢(xún)指導(dǎo)。對(duì)正在立項(xiàng)或剛立項(xiàng)的項(xiàng)目，在企業(yè)簽訂全流程“幫辦代辦”委托書(shū)后，針對(duì)性地制訂項(xiàng)目“幫辦代辦”計(jì)劃，“一對(duì)一”個(gè)性化定制審批流程，提高整體審批進(jìn)度，幫助企業(yè)辦理建筑許可手續(xù)。并提供定制化服務(wù)，根據(jù)企業(yè)需求討論項(xiàng)目審批事項(xiàng)，定制服務(wù)清單，實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)精準(zhǔn)化。

市住建局還及時(shí)召開(kāi)企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)調(diào)度會(huì)，掌握項(xiàng)目審批進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目審批過(guò)程中遇到的問(wèn)題，打通“末梢梗阻”，確保項(xiàng)目審批工作暢通無(wú)阻、順利完成。對(duì)需要特殊消防審驗(yàn)的項(xiàng)目，市住建局對(duì)接消防設(shè)計(jì)審查中心工作人員提前介入，做好技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，加快項(xiàng)目申報(bào)進(jìn)度。指導(dǎo)企業(yè)選擇最佳驗(yàn)收模式，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目早投產(chǎn)。積極引導(dǎo)推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)登記在聯(lián)合驗(yàn)收階段同步辦理，實(shí)現(xiàn)“驗(yàn)收即拿證”。

在“窗口服務(wù)”方面，該局在立足本職工作的前提下，向多功能領(lǐng)域延伸。實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知、跟蹤服務(wù)等制度，并對(duì)服務(wù)時(shí)限、服務(wù)要求、責(zé)任追究等予以明確。所有行政事項(xiàng)名稱(chēng)、法律依據(jù)、辦理流程、辦理時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)以及需要提交的全部材料的目錄和申請(qǐng)書(shū)示范文本等內(nèi)容全部規(guī)范公示。打造“有求必應(yīng)、有問(wèn)必答、有難必幫、有訴必解”的綜合服務(wù)窗口，協(xié)調(diào)解決企業(yè)在工程項(xiàng)目審批環(huán)節(jié)遇到的一切問(wèn)題，推動(dòng)窗口審批服務(wù)上升到為企解難的新階段，將“最多跑一次”落到實(shí)處，讓“辦事不求人”成為常態(tài)，為企業(yè)辦理建筑許可提供多樣化審批服務(wù)，全力打造高效、便捷的政務(wù)服務(wù)體系。（記者 劉文晴）